Публичная оферта

1. Предмет оферты

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия предоставления сервиса Tokenator (далее — «Сервис») доступа к API искусственного интеллекта на платной основе. Оплата заказа в рамках Сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты.

2. Описание услуги

Сервис предоставляет доступ к моделям искусственного интеллекта различных провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google и др.) через единый API-эндпоинт. Сервис поддерживает две модели тарификации:

• Пакет токенов — фиксированный лимит токенов / генераций и набор доступных моделей, приобретаемый разовым платежом. После успешной оплаты Сервис генерирует уникальный API-ключ и предоставляет его Покупателю в личном кабинете.
• Оплата по балансу (по факту использования) — Покупатель пополняет внутренний баланс в рублях и оплачивает каждый запрос по факту его выполнения, без покупки пакета с фиксированным лимитом. Для этого режима в личном кабинете выпускается отдельный API-ключ (один на аккаунт).

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость пакетов указана в каталоге в российских рублях (₽). Финальная сумма к оплате формируется на этапе оформления заказа.
• Оплата производится через подключённого платёжного провайдера. Курс конвертации определяется провайдером на момент создания счёта.
• При покупке пакета услуга считается оказанной в момент выдачи API-ключа в личном кабинете Покупателя.

Оплата по балансу

• Пополнение баланса возможно на сумму от 50 до 10 000 ₽ за одну операцию. Средства зачисляются на баланс аккаунта сразу после подтверждения оплаты.
• Стоимость каждого запроса в режиме оплаты по балансу рассчитывается в рублях по факту его выполнения — исходя из выбранной модели, объёма обработанных токенов и применимого коэффициента тарификации — и списывается с баланса аккаунта в момент обработки запроса.
• Текущий баланс и история списаний доступны Покупателю в личном кабинете. Баланс используется исключительно для оплаты запросов внутри Сервиса; вывод средств с баланса и обмен баланса на денежные средства не предусмотрены.

4. Срок действия пакета

Пакет токенов действует до полного исчерпания лимита токенов / генераций изображений или до истечения срока жизни ключа, в зависимости от того, что наступит раньше. Неиспользованные токены сгорают по истечении срока действия и не подлежат возврату.

Срок жизни ключа, выданного при покупке пакета, — 3 месяца (90 календарных дней) с момента выдачи. По истечении этого срока ключ автоматически деактивируется. Правило применяется ко всем пакетным ключам без исключений: независимо от того, использовался ли ключ, как интенсивно он использовался, был ли он активирован после покупки, и независимо от остатка токенов / генераций на нём. Деактивация по истечении срока жизни не является основанием для возврата денежных средств — Покупатель самостоятельно планирует расход токенов исходя из этого срока. Сервис не гарантирует продление или повторную активацию ключа после истечения срока жизни.

Ключ для оплаты по балансу не имеет ограничения по сроку действия в 3 месяца и действует, пока на балансе аккаунта есть средства и не выявлено злоупотреблений. Средства на балансе не имеют срока сгорания, однако возврату и выводу не подлежат (см. раздел 6).

5. Что входит и не входит в услугу

Входит:

• Доступ к указанным в карточке товара моделям через API.
• Учёт расхода токенов в реальном времени с возможностью просмотра в дашборде.

Не входит:

• Гарантия 100%-ной доступности upstream-провайдеров (OpenAI, Anthropic и др.).
• Ответственность за содержимое генераций — оно определяется самими моделями и подчиняется политикам соответствующих провайдеров.
• Кастомизация моделей или технических параметров под конкретного клиента.

Ограничение по использованию моделей Claude. Модели Claude (Anthropic) предоставляются исключительно для целей разработки и написания программного кода. Использование этих моделей в любых иных целях не допускается. При выявлении использования моделей Claude не по назначению Сервис вправе заблокировать API-ключ без компенсации стоимости неизрасходованных токенов.

6. Возврат средств и недоступность Сервиса

Оплачивая товар, Покупатель получает API-ключ, который вернуть назад нельзя. Услуга считается оказанной в момент выдачи API-ключа в личном кабинете Покупателя. Возврат денежных средств за выданный API-ключ не производится ни при каких обстоятельствах, в том числе если Покупатель передумал, ошибся при покупке, не разобрался в работе Сервиса, не воспользовался ключом, либо ключ не подошёл по субъективным причинам.

Пополнение баланса. Средства, зачисленные на внутренний баланс аккаунта, предназначены исключительно для оплаты запросов по факту использования внутри Сервиса. Возврат, вывод и обмен этих средств на денежные средства не производятся, в том числе при наличии неизрасходованного остатка баланса. Списание средств за выполненные запросы является окончательным и возврату не подлежит.

Временная недоступность Сервиса. Если Сервис перестанет работать — выданный API-ключ и оставшиеся на нём токены сохраняются и продолжают принадлежать Покупателю. Возобновление работы Сервиса может занять неопределённое количество времени.

Полная остановка Сервиса. Даже если Сервис более не возобновит свою работу, возврат денежных средств за ранее выданные API-ключи и неизрасходованные токены не производится. Покупатель принимает на себя данный риск, совершая покупку.

Подписываясь на условия Оферты при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего раздела и принимает их без оговорок.

7. Ответственность сторон

• Сервис не несёт ответственности за временную недоступность upstream-провайдеров и связанные с этим перебои в работе ключей.
• Покупатель несёт полную ответственность за безопасность своего API-ключа. Утечка ключа и связанный с ней расход токенов является зоной ответственности Покупателя.
• Сервис вправе отозвать API-ключ при выявлении злоупотреблений: публикации ключа, попыток обхода rate-limits, передачи ключа третьим лицам в коммерческих целях без согласования.
• Сервис вправе заблокировать API-ключ при выявлении использования моделей Claude в целях, отличных от разработки и написания программного кода (см. раздел 5).
• Покупатель обязуется использовать Сервис в законных целях и не нарушать политики использования upstream-провайдеров.

8. Форс-мажор

Сервис не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, изменений законодательства, делающих невозможным предоставление услуги, прекращения работы upstream-провайдеров или их провайдеров инфраструктуры.

9. Изменение условий

Сервис вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по адресу /offer. Уже выданные API-ключи продолжают действовать на условиях, действовавших на момент покупки.

10. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

11. Контакты и формат предоставления

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Отдельный канал поддержки или обратной связи по вопросам, связанным с настоящей Офертой, не предусмотрен — взаимодействие с Сервисом осуществляется исключительно через интерфейс сайта и личного кабинета.